Términos del servicio

El servicio lo forman los bots de Discord de KaosMC y el panel de staff. Con ellos se gestionan los tickets de soporte, las valoraciones de la atención, las sanciones, la moderación automática, las sugerencias y la organización del equipo.

Lo presta el equipo de KaosMC Network, la comunidad que administra el servidor de Discord de KaosMC.

Al participar en el servidor de Discord de KaosMC, interactuar con sus bots o entrar al panel aceptas estos términos, las normas del servidor y los Términos de servicio de Discord. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Te comprometes a usar el servicio de buena fe. En particular, no está permitido:

• Abrir tickets falsos, repetidos o sin un motivo real, ni aportar pruebas manipuladas.
• Enviar spam, publicidad, contenido ofensivo o ilegal a través de tickets, sugerencias o valoraciones.
• Intentar eludir la moderación automática o una sanción, por ejemplo con cuentas alternativas.
• Suplantar a otra persona o a un miembro del staff.
• Buscar o aprovechar fallos de los bots o del panel, o interferir en su funcionamiento.

El staff puede aplicar avisos, silencios, expulsiones y baneos conforme a las normas del servidor. Algunas sanciones se aplican de forma automática, por ejemplo al acumular avisos o cuando la moderación automática detecta una infracción.

Las sanciones quedan registradas en tu historial. Si crees que una sanción es injusta, puedes apelarla abriendo un ticket en el departamento de apelaciones.

Lo que escribas en un ticket lo ve el staff y se guarda en un transcript al cerrarlo; también recibirás una copia por mensaje directo si los tienes abiertos. Los tickets sin actividad pueden cerrarse automáticamente.

Al cerrar un ticket podemos pedirte que valores la atención recibida. La valoración es voluntaria y se usa para mejorar el servicio.

El panel es de uso exclusivo del equipo de KaosMC. El acceso depende de tus roles en Discord, se comprueba en cada acción y puede retirarse en cualquier momento. Las acciones realizadas en el panel quedan registradas. Cada miembro es responsable de lo que se haga con su cuenta.

El servicio se ofrece de forma gratuita y tal cual, sin garantía de disponibilidad ni de ausencia de errores. Podemos modificarlo, interrumpirlo o retirarlo en cualquier momento. En la medida que la ley lo permita, no nos hacemos responsables de los daños derivados de su uso o de su indisponibilidad.

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

KaosMC Network es una comunidad independiente. No está afiliada ni respaldada por Discord Inc., Mojang AB ni Microsoft. Minecraft es una marca de Mojang AB.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página y los cambios importantes se anunciarán en el servidor de Discord. Seguir usando el servicio después de un cambio supone aceptarlo.

Para cualquier duda, abre un ticket en el servidor de Discord de KaosMC.